bangla88 সহায়তা, যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র

মেহের আনোয়ার

প্রেস সমন্বয়ক bangla88 Contact অনুরোধ, অ্যাপ নোট আর প্রকাশনা অনুমোদন সামলান

ইমেল: [email protected]

যোগাযোগের ধরন

সরাসরি ইমেল, ফোন আর লিখিত অনুরোধ নেওয়া হয় কার্যদিবসে সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব আসে

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা একই চ্যানেল ব্যবহার করেন

সাড়া দেওয়ার সময়

সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা পর্যন্ত দলটি থাকে জরুরি bangla88 Help দরকার হলে লগইন তথ্য আর ফোন মডেল লিখে পাঠান

bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও আলাদা নোটে যায়

ইমেল সহায়তা

লিখুন বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট আর কোন পাতায় আটকে গেছেন এতে bangla88 Support দ্রুত বুঝে নিতে পারে

ফোন নোট

ফোনে না ধরলে কাজের সময়ের পরে আবার চেষ্টা করুন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী অফিস বিরতির পরে কল করেন

সাহায্য কেন্দ্র

লগইন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ সংক্রান্ত ছোট উত্তর এখানে সাজানো আছে bangla88 Help খুঁজলে এই অংশ আগে দেখুন

স্থানীয় পদ্ধতি

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নোট আছে বাংলাদেশে এই তিনটি মাধ্যমই বেশি কাজে লাগে

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে প্রথমে লগইন পাতাই দেখুন bangla88 Login গাইডে 3 ধাপে সমাধান লেখা আছে

অ্যাপের নোট

bangla88 App-এ নতুন আপডেট, Android অনুমতি আর APK ইনস্টল ধাপ আছে অনেকেই 3 মিনিটে সেটআপ শেষ করেন

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নাম, ফোন আর ডিভাইস মিলিয়ে দেখলে ঝামেলা কমে পুরোনো ব্যবহারকারীদের জন্য এটিই সবচেয়ে জরুরি অংশ

ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য

ঢাকায় নেট ধীর হলে হালকা স্ক্রিন আগে খুলুন তারপর bangla88 Contact ফর্মের বদলে ইমেল পাঠান

2017 সালের শুরু

bangla88 2017 সালে যাত্রা শুরু করে তখন থেকেই সহায়তা আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আলাদা গুরুত্ব পায়

অ্যাপ আপডেটের ধারা

APK বদলালে আগে Help Center হালনাগাদ হয় এতে পুরোনো নির্দেশ আর নতুন স্ক্রিন একসাথে মিশে যায় না

স্থানীয় পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে আলাদা টিম দেখে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এটি খুব দরকারি

সেবা রেকর্ড

99.1% আপটাইম থাকলে সহায়তা পাতাও স্থির থাকে তাই জরুরি মুহূর্তে তথ্য খুঁজতে দেরি হয় না